Termos de Uso

Razão social:

VyteTech Solution LTDA

Nome fantasia:

VyteTech

CNPJ:

68.154.130/0001-12

E-mail:

contato@vytetech.com

Localidade:

São Paulo, Brasil

Site:

https://www.vytetech.com

O site possui finalidade institucional, comercial e informativa.

Seu objetivo é apresentar:

• a VyteTech;
• serviços;
• produtos;
• projetos e cases;
• conteúdos;
• canais de contato;
• formulários de diagnóstico;
• oportunidades de contratação;
• informações relacionadas a tecnologia, sistemas e automação.

O usuário poderá utilizar o site para fins lícitos, incluindo:

• conhecer a empresa;
• consultar serviços;
• visualizar projetos;
• acessar produtos públicos;
• ler conteúdos;
• solicitar contato;
• enviar pedido de diagnóstico;
• solicitar proposta;
• acessar canais oficiais da VyteTech.

Não é permitido:

• utilizar o site para atividades ilícitas;
• tentar acessar áreas restritas sem autorização;
• interferir no funcionamento do site;
• explorar falhas de segurança;
• enviar códigos, arquivos ou links maliciosos;
• realizar ataques, sobrecargas ou automações abusivas;
• efetuar scraping abusivo ou incompatível com a finalidade do site;
• copiar conteúdos ou identidade visual sem autorização;
• fornecer dados falsos;
• utilizar identidade de terceiros;
• compartilhar dados pessoais sem autorização;
• tentar obter acesso a código-fonte, banco de dados ou infraestrutura;
• utilizar o site de forma que prejudique a VyteTech ou terceiros.

O preenchimento de formulários:

• não cria automaticamente uma relação contratual;
• não representa proposta comercial definitiva;
• não garante aprovação ou execução do projeto;
• não obriga a VyteTech a prestar consultoria gratuita;
• não obriga a elaboração gratuita de escopo ou documentação técnica;
• não garante prazo, disponibilidade ou valor específico.

Escopo, valores, prazos, responsabilidades, propriedade intelectual, condições de pagamento, suporte e demais obrigações deverão ser estabelecidos em proposta e contrato próprios.

O Concierge VyteTech é um painel de atendimento guiado: apresenta opções fixas e direciona o usuário ao formulário de diagnóstico, com o assunto já indicado, ou ao WhatsApp da equipe.

O painel guiado do Concierge:

• apresenta apenas opções fixas, sem campo de texto livre;
• não fornece orientação técnica, jurídica ou comercial;
• não cria proposta, contrato ou compromisso de atendimento;
• pode ter suas opções e destinos alterados a qualquer momento.

O assistente conversacional com inteligência artificial, quando disponível e habilitado no site, é um recurso distinto do painel guiado e segue as condições da seção 7.

O contato comercial iniciado pelo Concierge, pelo formulário, por e-mail ou pelo WhatsApp segue as condições da seção anterior e a Política de Privacidade.

Quando estiver disponível e habilitado no site, o assistente conversacional da VyteTech responde a perguntas sobre a empresa, seus serviços e seu processo de atendimento utilizando inteligência artificial generativa de um fornecedor externo, com base no conteúdo público oficial da VyteTech. Enquanto ele não estiver habilitado, o atendimento do site é feito pelo painel guiado descrito na seção 6.

Ao utilizar o assistente, o usuário reconhece que:

• as respostas são geradas automaticamente por inteligência artificial e podem conter imprecisões, omissões ou erros;
• as respostas têm caráter informativo e preliminar e não substituem o diagnóstico nem a análise da equipe da VyteTech;
• nenhuma resposta do assistente constitui oferta, proposta comercial vinculante, contrato ou compromisso da VyteTech;
• preços, prazos, garantias e qualquer compromisso contratual dependem de confirmação expressa da VyteTech, feita por uma pessoa da equipe, em proposta ou contrato próprios;
• o assistente não fornece aconselhamento jurídico, contábil ou financeiro;
• o assistente pode direcionar o usuário ao formulário de diagnóstico ou ao WhatsApp da equipe, mas não fecha negócios.

O usuário não deve enviar ao assistente senhas, credenciais de acesso, dados bancários ou de cartão, dados pessoais sensíveis, dados pessoais de terceiros que não sejam necessários, segredos comerciais ou informações confidenciais.

O uso abusivo ou proibido do assistente, incluindo as condutas da seção 4, tentativas de manipular suas instruções, envio automatizado de mensagens ou tentativas de obter informações não públicas, poderá ser bloqueado automaticamente, com limitação ou interrupção do acesso.

O tratamento de dados relacionado ao assistente está descrito na Política de Privacidade.

Estimativas, faixas de investimento, prazos, textos e explicações disponibilizados no site possuem caráter informativo.

As condições finais de um projeto dependerão de fatores como:

• diagnóstico;
• levantamento de requisitos;
• complexidade;
• volume de dados;
• integrações;
• regras de negócio;
• infraestrutura;
• disponibilidade técnica;
• validação comercial;
• definição formal do escopo.

Salvo indicação contrária, pertencem à VyteTech ou são utilizados mediante autorização:

• marca;
• nome;
• identidade visual;
• logotipo;
• textos;
• layouts;
• componentes;
• códigos demonstrativos;
• imagens;
• documentos;
• materiais comerciais;
• conteúdos;
• estrutura e apresentação do site.

O acesso ao site não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual.

Não é permitida a reprodução, adaptação, modificação, distribuição, licenciamento ou exploração comercial sem autorização prévia.

Marcas, imagens, bibliotecas, serviços e tecnologias de terceiros permanecem sob titularidade de seus respectivos proprietários.

Os projetos apresentados no site podem incluir:

• produtos próprios;
• sistemas internos;
• projetos de clientes;
• demonstrações;
• protótipos;
• materiais autorizados.

Informações confidenciais, dados pessoais, credenciais, valores e detalhes estratégicos poderão ser ocultados ou adaptados.

A apresentação de um projeto não concede ao visitante direito de acesso a:

• sistemas internos;
• bancos de dados;
• código-fonte;
• infraestrutura;
• credenciais;
• documentação reservada;
• informações de clientes.

O site poderá direcionar o usuário para produtos, aplicações ou plataformas públicas desenvolvidas pela VyteTech.

Esses produtos poderão possuir termos, políticas, planos e condições próprios.

O acesso a um produto externo deverá respeitar os documentos jurídicos e as regras disponibilizadas na respectiva plataforma.

Os artigos, guias e análises possuem finalidade informativa e educacional.

Eles não constituem:

• aconselhamento jurídico;
• orientação contábil;
• recomendação financeira;
• garantia de resultado;
• proposta comercial;
• diagnóstico definitivo;
• especificação técnica aplicável a qualquer empresa.

A aplicação das informações dependerá do contexto, dos objetivos, dos riscos e das características de cada negócio.

A VyteTech busca manter o site disponível e seguro, mas não garante funcionamento contínuo, ininterrupto ou livre de falhas.

O site poderá ficar temporariamente indisponível devido a:

• manutenção;
• atualização;
• correções;
• falhas de infraestrutura;
• problemas de fornecedores;
• ataques;
• eventos de força maior;
• situações fora do controle razoável da VyteTech.

O site pode conter links para plataformas independentes.

A VyteTech não controla e não se responsabiliza pelas práticas, políticas, disponibilidade, segurança ou conteúdo de terceiros.

O usuário deverá verificar as condições aplicáveis antes de utilizar serviços externos.

Na extensão permitida pela legislação aplicável, a VyteTech não será responsável por prejuízos decorrentes de:

• uso inadequado do site;
• utilização das informações fora de contexto;
• decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdo informativo;
• indisponibilidade temporária;
• falhas provocadas por terceiros;
• links externos;
• ações ilícitas de usuários;
• eventos fora de seu controle razoável;
• envio indevido de informações confidenciais pelo próprio usuário.

Nada nestes Termos limita direitos que não possam ser afastados pela legislação brasileira, especialmente quando houver relação de consumo.

O tratamento de dados pessoais realizado pelo site segue a Política de Privacidade da VyteTech.

Política de Privacidade

Ao utilizar formulários e canais digitais, o usuário declara estar ciente das informações descritas nessa Política.

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças:

• legais;
• regulatórias;
• comerciais;
• técnicas;
• operacionais;
• nos serviços;
• no site.

A versão vigente permanecerá publicada nesta página com a data da última atualização.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, incluindo, quando aplicáveis:

• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Marco Civil da Internet;
• Código de Defesa do Consumidor;
• Código Civil;
• demais normas aplicáveis.

Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro competente conforme a legislação aplicável.

Quando caracterizada relação de consumo, serão respeitadas as regras de competência e proteção do consumidor, inclusive quanto ao foro legalmente adequado.

Dúvidas relacionadas a estes Termos poderão ser enviadas para:

Razão social:

VyteTech Solution LTDA

Nome fantasia:

VyteTech

CNPJ:

68.154.130/0001-12

E-mail:

contato@vytetech.com

Localidade:

São Paulo, Brasil

Site:

https://www.vytetech.com